受人工智能影响最大的 5 个就业领域

7月8日上午,在“人工智能时代就业:女性、青年面临的挑战与机遇”座谈会上,河内市就业服务中心(河内市內务厅)副主任武光成表示,技术、数字化转型和数字经济的发展正在劳动力市场以及社会经济生活的各个领域带来深刻的变化。

据成先生称,人工智能正在对五个领域产生明显影响,包括:客户服务、电话和总机;行政、会计、数据输入;内容创作和翻译;信息技术;生产和物流。

对于女性和年轻人来说,人工智能影响着许多行业,其中有 4 个群体受到的影响最为明显。

首先是行政-办公和基本会计领域。 这是一个女工比例高的领域,有许多按流程工作的职位,因此很容易得到人工智能的支持或替代。 目前,人工智能系统可以更快更有效地处理许多业务,导致一些职位的劳动力需求显着下降。

第二是客户服务、零售和批发领域。这些主要是普通工作,不需要高水平的专业知识。许多环节已被自动应答系统和虚拟助手所取代。

第三是纺织服装、制鞋业。 在大型企业中,将机器人和自动化生产线应用于重复的工序将直接影响到简单劳动力,其中大部分是女性劳动力。

第四是创意、设计和传播领域。这是一个有许多工作可以得到人工智能支持或替代的行业,改变了劳动者的工作方式和技能要求。

面对人工智能带来的劳动力市场变化,河内工业职业学院校长范氏香女士认为,年轻劳动力面临的最大挑战不仅是接触技术,还在于将技术应用于实践的能力。

据专家和企业评估,许多年轻劳动力拥有专业背景,但缺乏深入的数字技能以及沟通、团队合作、劳动纪律和管理能力等软技能。

为了缩小这一差距,培训机构需要尽快补充补充能力,如使用专用数字工具、团队合作、劳动纪律和管理技能。

“在未来5年内,人工智能和自动化的爆发将淘汰那些适应缓慢的劳动力。关键解决方案是企业“订单”培训模式”——河内工业职业学院院长强调。

据范氏香女士称,目前河内工业职业学院有15/25个专业由企业订购培训,要求教学大纲必须不断更新技术,紧跟实际生产线。今年,学校正式将数字技能和数字经济纳入正规培训计划。

目标是培养高素质的人力资源,能够在毕业后立即胜任工作,减少企业必须重新培训的时间。

这种准备不仅帮助年轻工人,特别是女性,自信地掌握技术,而且在劳动力市场动荡的背景下,提高了就业机会和收入。

范氏香女士还指出,为了适应新趋势,女性需要突破思维,消除“技术只为男性”的偏见。主动更新技术不仅有助于提高劳动生产率,而且有助于减轻工作压力,为自己和家人创造更多时间。

此外,企业还需要在培训中发挥更积极的作用,同时优先招聘女性劳动力——她们在勤奋和细致方面具有优势。

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