突击队将公共服务带到民众身边,在家协助社保手续
老年人安心领取养老金
6月初,河内许多老年人难掩喜悦之情,因为他们得到了河内市公共行政服务中心干部上门协助办理委托签字手续,领取养老金、社保补助金。
陈氏红梅女士(河内市金莲坊)的家庭是在家获得援助的案例之一。她的母亲年事已高,身体虚弱,住在金莲集体住宅区4楼(P401 A6)的集体公寓里,所以出行遇到了很多困难。
当得知有工作组到现场协助办理手续时,梅女士的家人非常高兴。
“我母亲年纪大了,每次下楼都很辛苦。如果必须自己办理手续,家里也很担心。现在,在干部上门指导、协助完成手续后,我们感到非常安心,也感受到了关怀”,洪梅女士分享道。
同样,陈氏花女士(河内市金莲坊)的家人也得到了支持,可以在居住地立即进行授权签名认证。花女士表示,由于年事已高,健康状况下降,因此前往公共行政场所不再像以前那样方便。
“干部们指导非常热情,手续办理得很快。像我们这样的老人觉得,不必走远或久等,非常方便”,花女士说。
据许多家庭称,将行政服务送到家中不仅有助于节省时间和精力,而且为老年人更方便地获得社会保障政策创造了条件。
突击队将公共服务带给人民
为了帮助人们更方便快捷地办理委托签名领取养老金、社保金的手续,河内市公共行政服务中心 - 第三分局已在多个坊成立了流动支援小组。
丁阮如梅女士——第三分行干部——表示,该模式的实施源于执行《社会保险法》第41/2024/QH15号新规定的要求,根据该规定,授权领取养老金、社会保险补贴的文件仅有效期不超过12个月。
“我们主动与地方政府协调,让公共服务更贴近人民。 突击队模式以两种形式实施,包括直接在居民点提供支持,以及对年老体弱、生病或出行困难的人提供上门帮助,”梅女士说。
据此,各工作组组织在巴亭、玉河、还剑、南门、吴 chợ dừa、文庙等多个坊的文化馆、社区活动中心接收档案,指导申报和处理手续。
对于特殊情况,突击队将直接上门支援。 居民只需通过居民小组组长或坊人民委员会注册即可安排服务时间。
第三分行干部阮忠坚表示,该模式的目标是确保所有公民,特别是老年人和弱势群体,都能以最方便的方式获得公共行政服务。
“我们希望这种模式成为一种有效的方法,可以在许多其他领域推广,有助于提高为人民服务的质量,建设一个贴近人民、为人民服务的行政体系”,坚先生分享道。
在突击队及时的支持下,许多老年人完成了必要的手续,而无需费力出行。 这也是为保障首都地区领取养老金、社保福利的人的权益做出贡献的切实可行的解决方案之一。
