Vietnamese English Korean French Spanish Japanese Russian
Original Vietnamese content is translated by LaoDongAI
Listening...

在公共行政服务中心听取首都公民的意见

DƯƠNG ANH - HOÀNG XUYẾN (báo lao động) LDO 23/07/2026 08:22

河内——在公共行政服务点,正在开展“倾听首都公民”活动,旨在提高为人民服务的质量。

Những ngày qua, khi tới thực hiện dịch vụ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, nhiều người dân đã được tham gia chương trình khảo sát “HIHUB - Lắng nghe công dân Thủ đô“.
连日来,当来到河内市公共行政服务中心办理服务时,许多市民参加了“HIHUB - 倾听首都公民”调查项目。
Theo ông Trần Quang Hưng, Chủ tịch Công ty Cổ phần Trung tâm Đổi mới sáng tạo Hà Nội, điểm đặc biệt của chiến dịch “HIHUB - Lắng nghe công dân Thủ đô” là lần đầu tiên người dân có một kênh khảo sát độc lập, khách quan và bảo mật để phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
河内创新中心股份公司董事长陈光兴表示,“HIHUB - 倾听首都公民”活动的特别之处在于,这是人们首次拥有一个独立、客观和安全的调查渠道,以反映在办理行政手续过程中遇到的困难和障碍。
Trong quá trình lấy ý kiến, các bạn đoàn viên, thanh niên luôn có mặt tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân. Sau khi hoàn tất các thủ tục, ông Trịnh Minh Sơn (phường Từ Liêm, Hà Nội) được các tình nguyện viên hướng dẫn thao tác khảo sát trên điện thoại thông minh. Ông Sơn chia sẻ, hình thức này giúp người dân dễ dàng đóng góp những ý kiến thẳng thắn về chất lượng dịch vụ hành chính.
在征求意见的过程中,团员、青年们总是出现在公共行政服务中心,为人民提供支持。 完成手续后,郑明山先生(河内市慈廉坊)接受志愿者的指导,在智能手机上进行调查操作。 山先生分享说,这种形式可以帮助人民更容易地就行政服务质量提出坦率的意见。
Thông qua vài thao tác đơn giản, người dân có thể trực tiếp phản ánh những thuận lợi cũng như vướng mắc thực tế. Sau khi hoàn thành, toàn bộ dữ liệu sẽ được sàng lọc, phân tích để xây dựng các báo cáo và khuyến nghị gửi tới cơ quan có thẩm quyền, tập trung vào việc cải thiện quy trình, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ.
通过几个简单的操作,人们可以直接反映实际的便利和障碍。完成后,所有数据将被筛选、分析,以便编写报告和建议发送给主管机构,重点是改进流程,缩短处理档案的时间,提高服务质量。
Sự hướng dẫn ân cần, chu đáo của lực lượng áo xanh tình nguyện tạo ra không khí cởi mở, giúp người dân cảm nhận rõ sự trân trọng khi ý kiến của mình được ghi nhận.
志愿者的热情周到指导营造了开放的氛围,帮助人们清楚地感受到他们的意见得到认可时的尊重。
Việc lấy ý kiến khảo sát được triển khai đồng loạt tại các chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Hình ảnh người dân được lấy ý kiến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công chi nhánh số 3 (phường Ba Đình, Hà Nội).
征求意见调查在公共行政服务中心各分支机构同时展开。 民众在公共行政服务中心第3分支机构(河内市巴亭坊)征求意见的画面。
Chiến dịch “Lắng nghe công dân Thủ đô” dự kiến thu thập khoảng 30.000 phiếu khảo sát, tạo nên nguồn dữ liệu quy mô lớn, phản ánh trung thực và toàn diện trải nghiệm của người dân khi sử dụng dịch vụ công.
“倾听首都公民”行动预计将收集约3万张调查问卷,创建一个大规模的数据源,真实、全面地反映民众在使用公共服务时的体验。
Đại diện Trung tâm Đổi mới sáng tạo Hà Nội khẳng định, HIHUB mang đến một kênh đánh giá hoàn toàn độc lập, khách quan và bảo mật, giúp công dân yên tâm gửi gắm phản hồi.
河内创新中心代表 khẳng định,HIHUB 提供一个完全独立、客观和安全的评估渠道,帮助公民安心发送反馈。
Không dừng lại ở các con số thống kê, kết quả đo lường về thời gian chờ đợi hay độ thuận tiện quy trình sẽ là căn cứ thực tiễn quan trọng để Hà Nội xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm.
不仅仅停留在统计数据上,关于等待时间或流程便利性的测量结果将成为河内建设现代化、透明、以人民为中心的行政体系的重要实践依据。

在此处查看原文

DƯƠNG ANH - HOÀNG XUYẾN (báo lao động)
最新新闻
首页 联系我们

指导单位： Thái Thu Xương — 越南总工会常务副主席

总编辑： Nguyễn Ngọc Hiển — 越南总工会主席团委员、《劳动报》总编辑

运营单位： 《劳动报》

© 2025 — 越南总工会版权所有
地址：河内市纸桥郡范文白路6号
电话：0243 830 3041 或 0243 942 1181
网站：congdoanvietnam.vn
电子邮箱：congthongtincdvn@gmail.com