“每个人都擅长一件事,知道做很多事情”倡议
73岁的宋维情先生——红凤凰酒店(胡志明市三胜坊)的经理——仍然热衷于创新。
宋维情先生目前是红凤凰酒店(越南教育工会旅游服务有限责任公司)的党支部书记兼经理。
到目前为止,廷先生在该单位实施了许多旨在节省成本、提高生产力的创新,例如:每个人都擅长一件事,知道做很多事情;勤奋地赢得客户的信任;动员内生动力来改造、维修、升级酒店...
庭先生分享说,目前红凤凰酒店有30名干部和员工。 面对住宿场所日益激烈的竞争,再投资的资源不多,他不断思考利用现有人力资源,在现有的物质基础和人力资源的基础上提高经营效率。
他提出的“每个人都擅长一件事,知道做很多事情”的倡议旨在利用酒店现有的人力资源用于商业活动,加强各部门之间的工作协调和支持。
据此,在客人少的日子里,空房间很多,丁先生会平衡安排人力,进行维修年久失修的项目,改造花园,清洁环境......每个人员、空闲人员组将承担一部分工作,以减少必须聘请外部劳动力的费用,创造条件稳定就业,保障劳动者的收入(每月有足够的工作日)。
在实施该倡议的过程中,廷先生表示,最大的内力是酒店的劳工和管理人员都积极参与。除了动员每个干部、员工家庭的资金(在允许的范围内)以银行利率签订贷款合同,用于酒店的建设、维修和升级;领导还动员了青年团、工会的集体力量共同参与,同时利用单位现有的所有资源和物质基础,为酒店创造收入,如种植绿植、鲜花、盆景、种植蔬菜等。
丁先生说:“这项倡议帮助每位员工可以兼任其他工作,以最大限度地利用每个人的工作时间,同时发挥专长,利用每位员工的优势,分配合适的职位,以优化工作效率,削减不必要的开支。”
丁先生的“勤奋赢得客户信任”倡议有助于提高干部、员工在为客户服务的各项服务中的责任和意识。 基于以客户满意度作为衡量自己品牌的标准的方针,丁先生从领导层到每位员工都必须意识到,赢得客户信任需要从思维和行动入手。
“不仅仅是普通的交流和欢迎,我希望红凤凰酒店的每一位员工都从内心深处领略这种精神。客户是我们的生命之源,我们有责任以最标准、最美的方式回应”,丁先生分享道。

范氏草女士——红凤凰酒店工会主席——表示,由于采用了上述倡议,酒店内的所有成员都意识到,奉献和享受都必须相互联系,必须始终将集体利益置于个人利益之上。 同时,机关里的每个人都愉快、合群、工作热情,不选择容易的事情,互相爱护和帮助。
“每次创新成功应用后,干部、团员、劳动者都期待着丁同志的下一个创新。 也许源于领导,了解单位情况,全心全意地工作,所以我们对同志提出的每个创新都充满热情地实施,在实践中具有生命力”,绍女士说。
关于在工作中获得创新/创造力的动力,丁先生表示:“我一直得到越南教育工会领导同志、地方各部门的支持、鼓励和分享,特别是酒店全体干部、员工和劳动者的支持。更令人高兴的是,这项创新在应用后带来了经济效益,为劳动者创造了就业机会和稳定的收入。这是管理者最大的动力。”