外国游客激动地收回了在SE19列车上遗忘的财产
两名外国游客在收到装有护照和在SE19列车上遗忘的重要文件的背包时感动不已。
SE19列车组和宁平站工作人员的热情和快速配合,帮助两位国际游客找回了所有重要的证件,留下了对越南人民的美好印象。
近日,越南铁路总公司表示,该公司收到了两位国际乘客伊莎贝尔(西班牙国籍)和莱昂内尔(比利时国籍)的感谢信,表达了对SE19列车员工责任感的感激之情。
据两位游客透露,从宁平到顺化的旅程始于一个充满担忧的情况。在SE19列车离开车站一段时间后,他们才发现唯一一个装有护照、笔记本电脑、银行卡和所有身份证件的背包被遗忘在宁平车站。
在深夜和语言障碍中,两名游客陷入恐慌状态,因为在国外旅行时丢失证件可能会导致许多后果。
收到消息后,列车长阮光 sáng 立即安抚了乘客,同时联系宁平站值班人员协助搜寻。
由于及时的配合,宁平站的工作人员在候车区发现了这件背包。 随后,列车组配合将财产送上与乘客同程的下一班列车,运往目的地。 当SE19列车抵达顺化站时,这件背包也完好无损地移交给了主人。
收到所有财产后,两位游客在信中写道:“这次体验帮助我们认识到,在运输服务背后是伟大的人。你们有真正宝贵的员工,我们永远不会忘记他们所做的事情。”
据铁路部门代表称,列车组的尽职尽责行为不仅体现了职业责任感,也有助于在国际友人眼中传播越南铁路运输行业的友好、专业形象。
