新时代始于贴近人民的事情

公共服务更贴近人民

在第十四届中央委员会第三次会议上,总书记、国家主席苏林明确指出了要求:中央的各项决策必须创造四个具有战略意义的转变,包括:提高党和国家机关的领导、执政能力和运作质量;统一管理发展空间,发挥国家资源的效益;建立基于生产力、知识、技术和人的发展模式;主动预防,提高抵抗力,牢固捍卫国家。

从民众的角度来看,通过解决手续和获取公共服务,可以清楚地感受到治理的变化。 河内市东岳坊居民杜清平表示,在线公共服务系统目前得到了更有效的利用。 民众可以通过网络环境提交档案、跟踪处理进度并接收结果,而无需花费太多时间去行政机构。

在河内市进胜社清云村,数字化转型过程是从具体事情开始的。 村长、社区数字化转型小组副组长黎文艮分享说,最初由于信息技术的限制和使用传统文件的习惯,人们仍然犹豫不决。

面对这一现实,村党委、基层工作委员会、各团体和青年团员力量开展了“走遍每条小巷,敲开每家门,手把手指导”的方针。

阮文丹先生(宣光社,林同省)来到进城坊公共行政中心办理户籍更正手续。 他接受了干部的接待,指导他快速完善档案,并在大约一周后收到结果,无需补充文件。 “目前的手续比以前更方便,干部给出了具体的指导,所以人们省了时间,”丹先生分享道。

基层公务员必须满足新要求

基层的变化也对公务员队伍提出了新的要求,特别是在地方政府两级运作,许多任务分级、分权的情况下。

根据胡志明国家政治学院行政与公共管理学院人力资源管理系副主任段文情博士的说法,目前的乡镇公务员不仅执行日常事务,还直接承担许多根据分级、分权进行的国家管理任务。“这要求公务员既要掌握参谋、起草文件的业务,又要熟练掌握在当地处理实际工作的技能”,段文情博士说。

他认为,培训工作需要大力转向职位和实际要求,重点关注三个技能组,包括业务和法律评估;在数字环境中工作;群众工作和与人民对话。

此外,培训方法需要与实际情况相结合,如土地管理、建筑秩序、解决行政手续;同时应用数字平台,使公务员能够主动更新新规定。

“这有助于建设一支自信、扎实的乡镇公务员队伍,更好地为人民服务”,段文情博士评价道。

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