VETC停止收取电子钱包费用,向客户道歉
在收到用户许多不同的意见后,VETC将停止收取电子钱包费用。
8月20日上午,VETC自动收费有限责任公司表示,该公司已停止实施电子钱包服务收费,以制定更合适的解决方案。
据VETC称,这项决定是在企业收到用户对收费政策的许多不同意见后做出的。
VETC代表表示,该单位坦率地承认,政策的制定、沟通和预计实施过程不够充分,未能达到预期,也未能创造良好的体验和客户的认可。
同时,他肯定地说,实际上,VETC 钱包系统到目前为止还没有收取任何费用。
VETC 分享道:“我们真诚地向各位客户道歉,因为您最近的担忧和不良体验,同时也感谢各位客户的信任、建议和支持。”
在未来一段时间内,除了明确公布现有的支付方式和相关费用外,VETC还将制定目标和路线图,连接更多支付方式,帮助客户主动选择最合适的解决方案。
与此同时,VETC继续与信贷机构、交换机和相关合作伙伴合作;优化运营系统并提出旨在降低额外成本的政策...
此前,VETC和ePass等交通收费支付应用程序发布通知,对用户(包括个人和企业)收取电子钱包账户管理费和交易处理费。 这一信息立即引起了舆论的诸多争议。
根据VETC的通知,从2026年8月1日起,个人的VETC钱包管理费为每月6600越南盾/张,企业的钱包管理费为每月66000越南盾/张,已含增值税。
对于Viettel Money电子钱包——一种连接到ePass应用程序交通账户的支付方式,也计划从2026年8月起对账户收取交易处理费。
然而,截至8月19日,Viettel Money也表示,该单位仅对前一个月通过收费站发生车辆交易的账户收取此费用。 也就是说,车辆未通过BOT收费站,客户将无需缴纳额外的电子钱包链接服务费。
VETC 和 ePass 此前都确认,新费用预计用于维护和升级技术基础设施;实时操作和对照交易。 这项费用也旨在加强安全、服务质量,并确保电子钱包与交通账户 24/7 的持续连接。
同时,他肯定,最近的政策与电子钱包有关,而不是交通账户管理费或道路使用费。
