老街省整顿干部在处理行政手续中的作风
老街省人民委员会要求整顿干部、公务员、工作人员的服务作风和态度,以提高解决行政手续的质量。
7月2日,老街省人民委员会表示,省人民委员会副主席杨国兴已签署并颁布了第6705号文件,内容涉及整顿在解决行政手续中为人民和企业服务的作风、态度、行为和提高服务质量。
据此,省人民委员会要求各厅、局、行业、各乡、坊人民委员会和省公共行政服务中心贯彻落实干部、公务员、工作人员关于公务员文化、公务员道德和行为准则的规定;提高责任感,树立干部在履行公务中忠诚、专业、负责任的形象。
值得注意的是,老街省人民委员会要求各单位从“要求97岁老人到坊里办理手续”的事件中吸取深刻教训,确保各级一站式服务部门不发生类似情况。
参与解决行政手续的干部、公务员、工作人员必须承诺不给人民和企业带来困难、麻烦和骚扰。 遵守沟通规则和服务态度将被纳入年度干部、公务员、工作人员的评估和分类标准。
省人民委员会还要求各机关、单位继续贯彻“倾听-指导-支持-同行”的方针,确保人民和企业得到充分、明确、符合规定的指导;及时解决或指导处理困难和障碍,最大限度地减少多次出行。
此外,各单位审查行政手续的办理方式,研究实施流动公共服务模式,针对符合条件的手续,从而有效支持老年人、有功人员、弱势群体和政策家庭更容易获得公共行政服务。
省人民委员会责成内务厅制定培训计划,培养在单一窗口部门工作的干部、公务员、工作人员的沟通、行为、领导技能和国家管理知识。
同时,加强对公务员文化执行情况的检查,及时发现并严厉处理在办理行政手续过程中造成麻烦、骚扰、玩忽职守或行为不端的情况。
机关、单位负责人的责任也与检查、处理违反纪律、行政纪律的行为相结合。
对于省行政服务中心,省人民委员会要求继续审查、削减档案、文件,简化行政手续处理流程,特别是与人民生活和企业生产经营活动直接相关的手续。
同时,配合各机关、单位和地方,严厉处理故意延误处理档案、拒绝或暂停处理档案且无正当理由、要求民众补充规定以外证件的情况。
