“数字工会 - 数字工会会员”模式帮助解答劳动者的疑问
面对日益增长的工作压力和基层不断重复的疑问,和庆坊工会(岘港市)主动应用数字技术,推进社会化,以提高活动效率,陪伴并切实关心工会会员。
来自基层疑问增加的压力
在第105号议定书生效后,了解基层工会成立手续以及从劳动者和企业缴纳工会经费的需求显着增加。
摆在和平庆坊工会面前的挑战是,每天专职干部必须接听和处理大约 10 个电话,以解答关于程序、手续、提款等反复出现的问题。 这造成了不小的压力,占用了该单位的大量行政时间。
提出的目标是必须应用技术,让机器自动回答基本问题,同时数字化积累的数据源。
茶清光先生——岘港市和平庆坊工会主席分享道:“Zalo Mini App“数字工会——数字会员”的应用有助于自动化答复疑问,减少行政工作,让干部花时间更贴近工人的生活。”
活动数字化和加强关怀社会化
“数字工会 - 数字会员”模式在Zalo Mini App平台上运行,其设计具有多样化的功能,服务于各个群体。对于会员,该应用程序允许在线注册,跟踪新闻、事件、活动图片,并与数字助理进行直接问答。对于基层工会干部,该应用程序是一个查阅模板文件、跟踪奖励数据和管理组织数据的仓库。
与倾向于管理、指导的市级应用程序相比,坊级Mini App侧重于直接互动、解答疑问和为基层干部提供业务支持。
所有100%的应用程序建设资金(价值约2.9亿越南盾)均采用社会化方式实施,由技术单位赞助,地方预算仅从行政支出中提取资金用于后续运营。
通过社会化资源关心劳动者的生活和健康工作也取得了积极成果。 2026年,坊工会已筹集超过10亿越南盾,用于组织肺部检查、筛查、眼科检查、发放眼镜以及为400多名困难工会会员和劳动者提供免费眼科手术。
黎氏美玉女士——美芳食品公司工会主席分享道:“加入工会并使用“数字工会”应用程序后,所有信息、节日福利或困难处境援助都得到快速、透明的接收。工会成员也有直接向上级反映意见的渠道,非常方便。”
Zimaw科技公司工会主席阮氏怀秋女士表示,该应用程序通过轻松下载集体劳动协议等标准表格,以便根据企业模式进行定制,帮助基层干部节省了大量出行时间。
