要想谈判成功,首先要倾听劳动者的意见

不选择形式主义的对话,安江省彩票有限责任公司副总经理、基层工会(CĐCS)主席程宝珠先生总是从每天倾听劳动者(NLĐ)开始。正是这种亲近感为集体谈判的实质性发展奠定了基础,有助于建立和谐稳定的劳动关系,同时也为企业可持续发展创造了动力。

周先生分享说:“要想成功谈判,首先要知道劳动者在想什么,需要什么。如果只是在会议上见面,很多问题就变得迟到了。我总是提醒工会执委会要主动与劳动者沟通,从日常工作中非常平常的事情中倾听他们。”

从这个角度来看,除了定期对话外,基层工会还通过工会组织、专业会议、工作会议、Zalo小组和直接会面等多种交流渠道。关于工资、工作条件、劳动安全卫生、福利制度或工作过程中遇到的任何困难的反馈,在纳入与用人单位的交流内容之前,都会得到记录、分类和仔细研究。

据周先生说,决定对话质量的不是时长或发言数量,而是工会组织的准备。“不能仅仅凭笼统的反映进入谈判桌。每个建议都必须有法律依据,有数据,有影响评估,最重要的是必须提出合适的解决方案。当工会做好充分准备时,企业也更容易分享并找到共同点”,周先生表示。

由于这种做法,2023-2025年期间,安江省彩票有限责任公司组织了9次定期对话和1次关于工资等级的专题对话。 许多劳动者的建议在对话过程中得到了统一和解决。 需要更多时间的内容都明确了原因、实施路线图,并跟踪到完成。

周先生分享说:“工会必须保持信誉。劳动者不期望所有事情都能立即解决,但他们需要看到自己的意见得到尊重,并有人坚持到底。一旦建立了信任,谈判就会顺利得多。”

值得注意的是,安江彩票有限责任公司只有大约70名员工,但多年来一直保持在区域彩票系统中高水平的生产经营效率。对于周先生来说,集体谈判的成功不仅取决于签署的条款数量,还取决于员工生活的具体变化。因此,在每次集体劳动协议签署之前,工会执行委员会都会调查工会会员的需求,研究法律规定,评估企业的财务能力,以选择真正需要纳入谈判的内容。

“我们总是自问:如果我是劳动者,最希望什么?当回答这个问题时,谈判将朝着正确的方向发展,并得到企业的同意,”周先生分享了他的观点。

当工会干部懂得倾听、准备和陪伴时,每一次谈判都会为劳动者带来更实际的价值,同时也为企业建设稳定、可持续发展做出贡献。

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