在数字时代提升思想工作:从“舆论导向”到“管理社会信任”

2026年5月5日下午,在河内,中央宣教与群众工作部与胡志明国家政治学院、中央理论委员会 phối hợp 举办了以“数字化转型背景下党的思想工作战略”为主题的国家科学研讨会,旨在研究和讨论党在数字化转型背景下的思想工作战略内容、具有战略意义的突破性解决方案,以满足新时代国家发展的要求。 研究表明,“到2030年、展望到2045年的党在数字化转型背景下的思想工作战略”草案体现了精心准备,接近系统,紧跟党的第十四次全国代表大会文件的精神。 然而,从在祖国阵线和政治社会组织体系中实施的实践来看,仍有一些问题需要继续完善,以提高战略性和组织实施能力。

首先,提出的要求不仅仅停留在“思想工作数字化转型”上,还需要提升到一个新的高度——即数字时代的社会信任管理。如果以前,思想工作主要侧重于宣传、引导舆论,那么现在,更大的挑战在于社会中认知、信任和价值观的竞争。数字空间已成为形成主要认知的环境,要求思想工作必须大力转向“引导-互动-反馈-调整”模式,其中大数据和实时社会分析起着基础作用。

与此同时,任务和解决方案的组织需要按照明确的战略轴进行结构调整,以避免分散。一种合适的方法是围绕三个主要轴:数据-平台-技术;内容-传播-社会影响;人-组织-体制。这种方法不仅有助于集中资源,而且会产生扩散效应,提高战略的整体效率。

另一个值得注意的点是评估指标体系。目前,主要指标具有技术性,如反应速度、积极内容比例或干部培训水平。然而,思想工作的核心目标是巩固信任,形成社会共识,维护政治社会稳定。因此,需要补充直接反映政治社会结果的指标,如对重大主张的共识程度、控制信息危机的能力,或在敏感时期的舆论稳定性。

从组织实施的角度来看,目前的“瓶颈”之一是运作机制和跨部门协调。 数据分散、反应权限缺乏统一导致许多情况未能及时处理。 该提案需要进一步阐明核心问题:负责“黄金时段”发言的主体、党政机关-国家管理机关-新闻机构-数字平台之间的协调机制,以及负责人处理复杂思想情况的责任。 如果不彻底解决,“快速反应,尽早定向”的目标在实践中难以实现。

特别是,需要全面、正确地认识到越南祖国阵线和政治-社会组织的作用。 当今的思想工作不仅发生在政治体系中,主要发生在社会、社区和网络空间中——这是阵线的特殊活动领域。 因此,这些组织不仅是协调力量,而且需要被确定为组织力量,引导和转变社会认知。 通过广泛的团员、会员网络,阵线可以在数字空间上建立有组织的社会网络,有助于传播官方信息,及早发现问题,及时反映人民的心声和愿望。

在新形势下,将思想工作与群众工作紧密结合成为必然要求。 这两个领域的融合需要形成一种新的方法——“数字群众工作”。 实际上,网络空间上的思想工作是党和人民之间的直接互动过程——这是群众工作的主要内容。 祖国阵线需要在数字环境中连接、协调和组织群众工作方面发挥中心作用。

该提案草案中需要补充的一个重要内容是具有系统性的双向社会反馈机制。在数字社会中,来自人民的信息不仅是参考来源,而且必须成为政策制定过程中的一个组成部分。建立有条不紊地接收、处理和反馈人民意见的机制,不仅可以提高思想工作效率,而且有助于巩固社会信任和共识。

可以看出,数字时代的思想工作正进入一个具有历史意义的转型阶段。从“舆论导向”开始,需要着手“引导认识和管理社会信任”。从系统层面,必须扩大到整个社会,并得到人民的积极参与。在此过程中,发挥祖国阵线和政治-社会组织的作用是关键因素,有助于建设“网络空间上的民心阵地”,为新阶段的国家稳定和发展奠定坚实的基础。

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