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从7月1日起,直播销售人员将承担多项责任。图片:玉黎
从7月1日起,直播销售人员将承担多项责任。图片:玉黎

从7月1日起,直播人员必须拒绝在缺少文件的情况下销售商品

XUYÊN ĐÔNG (báo lao động) 15/06/2026 11:10 (GMT+7)

从7月1日起,直播销售人员如果销售人员未提供完整文件,则必须拒绝合作。

从7月1日开始,《电子商务法》(修订版)正式生效。 其中一个值得关注的内容是关于第24条直播销售人员责任的规定。

据此,直播销售人员有责任向电子商务平台的负责人提供信息,以服务于身份验证。

直播销售人员必须按照在直播过程中在平台上公开的直播销售活动规章执行。

值得注意的是,当销售人员未按照《电子商务法》(修订版)第23条的规定提供完整的信息和文件时,直播销售人员必须拒绝合作。

此外,直播销售人员不得提供关于功效、原产地、质量、价格、促销政策、保修以及其他与商品、服务相关的虚假或误导性信息。

对于法律要求必须确认广告内容的商品和服务,直播销售人员必须按照有权机关确认的广告内容进行。

该法律还规定,直播销售人员不得在直播销售过程中使用语言、图像、服装或有违反社会道德、良好风俗习惯的行为。

此外,直播销售人员必须停止合作,停止在线直播,并在发现或根据销售人员的要求,或根据主管国家机关的要求,立即删除显示的信息,以违反法律的行为。

关于销售人员在直播销售活动中的责任,《电子商务法》(修订版)第23条规定,在进行直播销售之前,销售人员必须向直播销售人员提供充分的证明文件,以证明其符合对有条件投资经营的行业和职业的投资经营条件。

卖方还必须提供证明产品、货物符合法律规定的质量要求的文件。

对于法律规定的商品和服务,必须在广告前提供广告内容确认函,卖方必须在进行直播前向平台管理方和直播销售人员提供确认函。直播中的销售内容必须与已确认的广告内容相符。

该法律还要求卖家在发现或应有权国家机关的要求,停止合作、停止在线直播并立即删除显示的信息,以处理违法行为。

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