首次验证用户资料:民众易于操作
许多解决方案由运营商主动实施,帮助全国各地的客户方便地根据2026年4月15日的新规定验证用户信息。
根据规定,自2026年4月15日起,全国所有用户将在VNeID应用程序上收到关于根据其个人信息注册的电话号码列表的通知。 之后,用户只需访问该应用程序即可确认自己正在使用或未使用的电话号码。
已确认正在使用的用户将按照规定完成验证手续(对于12位身份证/CCCD,用户只需确认正在使用即可完成,对于9位身份证,确认后需要更新12位身份证/CCCD的TTTB)。
订阅验证的执行时间最长为2个月(从4月15日至6月15日)。在2026年6月15日之后,未完成验证的订阅用户可能会暂停服务。
《劳动报》4月15日报道,除了在各营业点为民众提供支持外,VinaPhone还在全国各省市开展流动服务。
VinaPhone代表表示,这些天,该单位将全力以赴,加强在各交易点、流动点的人员配置,为民众提供用户身份验证服务。
该单位将延长为客户服务的工作时间。 对于企业和老人、弱势群体,VinaPhone 员工将亲自到现场服务。
根据科技部 2026 年 3 月 31 日第 08/2026/TT-BKHCN 号通知,验证移动用户信息是强制性规定,旨在确保移动用户数据的准确性,同时有助于减少垃圾,防止高科技欺诈行为。
对于用户来说,这是一个通过VneID应用程序主动检查他们根据个人信息注册的电话号码的机会,从而及时发现不再使用或不属于管理权限的订阅用户,并确认正式使用的订阅用户号码,从而保护数字环境中的个人信息安全。
支持海外客户和特定客户群体
根据第08号通知,所有新开发的用户都必须在2026年6月15日之前向国家人口数据库、身份证数据库验证面部生物识别数据(自该通知生效之日起2个月后)。更换手机的用户将暂停出发(呼叫、发送短信),直到完成面部图像的重新验证。
客户可以通过运营商的应用程序(My Viettel、My VNPT、MyMobiFone)自行检查订阅情况;在“纸质钱包 - 电话号码”部分使用VNeID应用程序检查以其名义注册的SIM卡。客户可以联系运营商总机,以获得接线员的支持来查询信息...
VinaPhone代表表示,对于正在国外的客户,可以通过MyVNPT应用程序结合芯片公民身份证远程验证用户信息,从而可以快速、安全、方便地完成手续,而无需回国,同时无论身在何处都能保持畅通连接。
特别是对于老年人、不使用智能手机的人、偏远地区、边境、海岛或需要特别支持的群体,VinaPhone将与乡镇公安机关协调,在居住地组织直接认证支持。这是旨在确保所有客户都能履行其权利和义务的努力。
根据路线图,未完成验证、未在VNeID上确认或信息与国家人口数据库不符的用户将被通知并分步骤处理,从单向暂停服务到双向暂停服务,如果未按规定补充信息,则进行号码回收。
VinaPhone 建议客户主动下载、访问 MyVNPT 应用程序,在 VneID 应用程序上进行检查,尽早核实用户信息,以保护个人信息在数字环境中,并确保持续、安全地使用服务。
